Syarat dan Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Enigma Apps, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi

  • "Kami" atau "Enigma Apps" merujuk pada platform top-up game online dan premium app
  • "Pengguna" atau "Anda" merujuk pada setiap individu atau entitas yang menggunakan layanan kami
  • "Layanan" merujuk pada semua produk dan jasa yang disediakan oleh Enigma Apps
  • "Produk" merujuk pada item digital seperti voucher game, diamond, credit, dan aplikasi premium

3. Penggunaan Layanan

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk:

  • Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan transaksi
  • Tidak menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku
  • Tidak menyalahgunakan atau memanipulasi sistem kami
  • Bertanggung jawab penuh atas akun dan kata sandi Anda (jika ada)
  • Tidak melakukan reverse engineering, decompiling, atau disassembling terhadap layanan kami

4. Transaksi dan Pembayaran

4.1 Pemesanan

  • Semua pesanan yang dilakukan dianggap final setelah pembayaran dikonfirmasi
  • Pelanggan wajib memastikan keakuratan data yang dimasukkan (ID game, zona, nomor akun, dll)
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan input data dari pelanggan

4.2 Pembayaran

  • Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan jumlah yang tertera
  • Kami menerima berbagai metode pembayaran yang telah ditentukan
  • Pembayaran yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali sesuai kebijakan pengembalian dana

4.3 Harga

  • Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
  • Harga yang berlaku adalah harga pada saat transaksi dilakukan
  • Semua harga sudah termasuk pajak (jika ada)

5. Pengiriman Produk

  • Produk akan dikirim secara otomatis atau manual setelah pembayaran dikonfirmasi
  • Waktu pengiriman normal adalah 1-30 menit (dapat lebih lama tergantung provider)
  • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh maintenance dari pihak game/aplikasi
  • Pelanggan wajib mengecek akun setelah melakukan transaksi

6. Kebijakan Privasi

  • Kami menghargai privasi Anda dan melindungi data pribadi sesuai dengan hukum yang berlaku
  • Informasi yang dikumpulkan hanya digunakan untuk proses transaksi dan peningkatan layanan
  • Kami tidak akan membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin
  • Kami menggunakan sistem keamanan berlapis untuk melindungi data Anda

7. Hak Kekayaan Intelektual

  • Semua konten, logo, merek dagang, dan materi lainnya di website ini adalah milik Enigma Apps
  • Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten kami tanpa izin tertulis
  • Produk yang dijual mungkin memiliki hak cipta yang dimiliki oleh pihak ketiga (developer game/aplikasi)

8. Batasan Tanggung Jawab

  • Enigma Apps tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan pengguna
  • Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan kebijakan dari pihak game/aplikasi
  • Kami tidak bertanggung jawab jika akun pengguna di-banned oleh developer game karena pelanggaran terms of service mereka
  • Tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi yang dilakukan

9. Penangguhan dan Pemutusan Layanan

Kami berhak untuk menangguhkan atau memutuskan akses Anda ke layanan kami jika:

  • Anda melanggar syarat dan ketentuan ini
  • Kami menduga adanya aktivitas penipuan atau penyalahgunaan
  • Anda memberikan informasi palsu atau menyesatkan
  • Terdapat perintah dari pihak berwenang

10. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam menjalankan kewajiban karena keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Bencana alam
  • Perang, kerusuhan, atau gangguan sipil
  • Gangguan internet atau listrik
  • Perubahan peraturan pemerintah
  • Server down dari pihak ketiga (game/aplikasi provider)

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di website. Penggunaan layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah atau melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

  • Email: support@enigma-apps.com
  • WhatsApp: +62 821-8882-2322
  • Alamat: Jl. Jend. Sudirman No.45, Jakarta, Indonesia 12930

Terakhir diperbarui: Januari 2026

Dengan menggunakan layanan Enigma Apps, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku.